Muy buena experiencia durante nuestra estancia. Es un hotel familiar, muy buena atención por parte de todo el staff. Reyna muy atenta a satisfacer nuestros deseos y escuchar nuestras sugerencias.... read more La piscina limpia y climatizada, el desayuno excelente, muy variado y nutritivo, el area para niños super amplia y la también sirve para los padres relajarse. Las habitaciones limpias, nos hicieron la habitación todos los días de nuestra estancia. Muy cerca de los Parques de Disney y rodeado de tiendas y restaurantes. Lo recomiendo si vas a los Parques Disney.

  Destacar la amabilidad en la atención y profesionalidad de la Srta. Nataly, Iris y Margarita (el equipo de atención) que nos hizo sentir como en casa. La limpieza y ubicación... read more es recomendable. Su lugar de esparcimiento es tal cual las fotos publicadas.
Saludos

  Al llegar el resumen de tarjeta nos encontramos que nos habían descontado el día del check in usd 163 sin aviso ni autorización nuestra. Nadie se hizo cargo de la... read more situación, me cansé de mandar mails y no obtuve ninguna explicación cuando hasta el
Manager Lucas estaba copiado en los mails que respondían los empleados.
La ubicación es buena, el desayuno poco variado, el lugar necesita mantenimiento, las habitaciones tienen mucho olor a humedad. Al hotel le falta mantenimiento.

  El servicio realmente es espectacular, la limpieza me encantó, también lo creativos que son con la decoración de las toallas. La comida fue exquisita y el desayuno bien variado. Es... read more un hotel precioso con un ambiente seguro y para la familia. ME ENCANTA

  Mi esposo y yo andabamos buscando un lugar que se acomodara a nuestras necesidades familiares . Estuvimos buscando por varios dias un lugar economico, pero que fuera limpio y comodo... read more para descansar. Magic Moment resort & Kids Club llenó por completo nuestras expectativas!!! A 15 minutos de los parques, con tiendas, supermercados y restaurantes cercas.. desayuno super variado y todo limpio y moderno. El area de juego de los niños muy bonita y la piscina tambien. Pero lo que mas me gustó de todo fue el trato especial que nos dieron , especialmente a mi chiquita que estuvo de fiesta de cumpleaños. Previamente habia llamado para avisarles que nuestro motivo de estadia por el findesemana era su cumpleaños.. Ellos le guardaron en la habitacion globos y encima de la cama un regalito especial junto a un letrero que decia Happy Birthday. Al dia siguiente , mientras estabamos desayunando, un Minion vino con 3 cup cakes y velitas para ella cantando Happy Birthday!!!! y tambien le entregaron un presente. Gracias especiales a Reina, una chica super amable y tambien a los jovenes en el lobby , Lucas, Fion, Dalg, Jenny... Otra cosa que me gusto mucho, el supervisor, manager o dueño, (no estoy segura), siempre estuvo verificando que todos sus huespedes se sintieran a gusto y lo vi conversando con todo el que estuvo en el area de desayuno..... todos muy amigables..
En definitiva puedo recomendar este hotel 100% y sera nuestro hotel cada vez que visitemos Orlando.

  Magic Moment es un lugar especial, con hermosos mensajes y un ambiente familiar único. Bonitas habitaciones, piscina climatizada y cerca de los parques temáticos. El servicio de cuarto, muy bueno.... read more Nuestra camaristas, Juselfy, se esmeró para el cumpleaños de mo hija. Gracias pr tanta amabilidad y cortesía.

  Eh llegado de uno de los lugares más maravillosos, Magic Moment, desayuno incluido ñ, habitaciones hermosas, olorosas, renovadas con todo lo necesario para estar a gusto, una maravillosa... read more vista, cabe resaltar que le dan muy buen mantenimiento a las áreas del hotel, ya que todas están muy limpias y en buen estado, tienen wi fi gratis, y parqueo, el hotel está muy bien ubicado, muy cerca de los parques, un personal excepcional en especial Juselfy, ya estoy planificando mis próximas vacaciones y tengan por seguro que serán alla. Más

  Gracias por la Aténcion que nos Brindaron !!
Nos quedamos muy contentos con la estadía en Magic Moment Resort ,Buenas instalaciones ,linda piscina,habitaciones muy cómodas ,Excelente Ubicación y una... read more Atención de Primera
Muy linda la variedad de juegos que tienen para nuestros pequeños
Y además tuve la suerte de ser atendido por

  Buen servicio, horaros, comoda, habitaciones, restaurante..

Muy buena atencion del personal en los cuartos, en la recepcion, en el restairante y en la sala de reuniones

Recomiendo este... read more hotel para las familias que tengan hijos pequeños

La decoracion y los mensajes postivos

Dios los bendiga

  Empezare por decir que es un Hotel familiar, es limpio dentro y fuera con servicio de limpieza todos los dias sin ningun costo a diferencia de otros hoteles el Desayuno... read more es excelente y muy rico uno de los mejores con una excelente atencion de Reina M fue muy amable en la atencion ,tambien muy al pendiente de todos y los niños se divierten mucho jugando en el area recreativa la verdad nos la pasamos muy bien no tengo quejas muchisimas gracias por tan buenas atenciones.

  Lo mas interesante de este hotel es el cariño que le ponen a cada detalle en su servicio, todo enfocado en la famlia. No es un hotel muy grande, pero... read more cuenta con instalaciones para niños con minicancha de futbol, videojuegos, zona para dibujar, para armar legos, zona verde, piscina, etc. Mi hijo se divirtio bastante y a nosotros nos gusto mucho la atención y la cordialidad. Definitivamente volveria.

  Magic Moment es un pequeño resort que ofrece un servicio excepcional y muy buenas facilidades. Estuvimos allí hasta ayer y, tanto nosotros como nuestros amigos, la pasamos súper bien. El... read more servicio de nuestra camarista, Juselfy, fué impecable. Nos veremos pronto, Magic Moment.

  Excelentes instalaciones, excelente personal y sobre todo excelente estadía. Gracias por todos los excelentes ratos vividos allí. Cada una e las personas que nos atendieron fue muy amable y carismática... read more con toda la familia.

  Estuvimos cinco días en Magic Moment, los niños disfrutaron muchísimo de sus instalaciones. La casa de las muñecas muy hermosa, sus habitaciones limpias. Gracias a la encargada de limpieza y... read more los supervisores Ney y Aniuska. También a Gustavo por la ayuda.

  Muy buen lugar para pasar en familia, muy completo y variado desayuno buffet, pileta climatizada, zona de juegos para chicos y un trato buenísimo por parte de los empleados del... read more hotel. Paramos una semana antes de ir a Universal y fue el lugar perfecto.

  Exelente servico por parte de margarita en el desayuno y por parte de jeny con todas las actividades los cuartos bien limpios y desayuno excelente todo para el precuo todo... read more es de calidad Gracias. Dios los bendiga

  Recomiendo absolutamente este hotel. Hemos estado con mi familia en este maravilloso hotel que cuenta con muy buenos servicios. En la recepcion nos encontramos con la calidez y amabilidad de... read more Dayly, Rafael, Matheus, Francisco, Luciana que en todo momento te reciben con una sonrisa. En el desayuno, el esmero de Nataly y de Carlos es notable como se preocupan por atenderte rapido y bien. El servicio de la habitacion a cargo de Raquel fue muy completo. Ademas en muchas oportunidades nos encontramos en la recepcion con Lucas (general manager) saludando y atendiendo a los huespedes. Las insatalciones del lugar estan geniales sobre todo cuando viajas con niños. Lo recomiendo completamente y volveriamos. Más

  Reservamos este hotel por 3 noches, debido a la ubicación y buenas opiniones de los huéspedes.La primera noche llegamos tarde, pasada la medianoche, hicimos el check in sin problemas, la... read more habitación estaba dentro de lo esperado. Al día siguiente luego del desayuno que nos pareció bastante razonable para la categoría del hotel, que tiene buenas instalaciones para los niños, salimos todo el día. Regresamos tarde por la noche, agotados, con nuestra hija durmiendo y cuando entramos a la habitación nos dimos con la sorpresa que no la habían arreglado ni limpiado, al llamar al Front Desk y reclamar, lo único que pudieron atenderme era con toallas limpias, ya que por la hora no había personal de limpieza de turno, por lo que tuvimos que acostarnos sobre las mismas camas desarregladas, cuarto sin limpiar, etc.
Al día siguiente, muy molesto, pedí hablar con el responsable, el Jefe de Housekeeping me dijo que la habitación no estaba en su lista de limpieza (?), al hablar con el Gerente Lucas, me explicó que el "Sistema", por haber llegado el primer día pasada la medianoche, había considerado la habitación como no ocupada y que recién al siguiente día correspondía el servicio, siendo ésta una explicación inaceptable, ya que si yo pago por 3 noches puedo llegar en cualquier momento de la primera noche a la habitación y al día siguiente deben limpiarla como se debe. Me dieron la razón, pidieron las disculpas, le echaron la culpa al sistema. Yo esperaba el reintegro de una noche por este inconveniente, sin embargo solo me reintegraron el Resort Fee que es insignificante. Reconozco que hicieron el mayor esfuerzo en atenderme mejor, en especial Lucas, luego del reclamo, pero la molestia de una mala noche en una vacación familiar con niños, es incómoda. Recomiendo a los que pretendan hacer check in luego de medianoche, se aseguren que el "Sistema", los tome en cuenta para que les limpien la habitación, esperando que ya hayan corregido esa "falla del sistema", que es una explicación común en nuestros países a los errores humanos.