Uno de los mejores hoteles donde hemos estado en Kissimmee, las habitaciones son grandes y limpias y lo mejor huelen muy bien, los espacios a su alrededor son muy acogedores. En el precio estaba incluido el desayuno nunca lo probamos Porq siempre era malo en otros hoteles, pero esta vez por lo bonito que era todo decidimos ir y mirar que tal el desayuno, y vaya que desayuno, había de todo y para todos, tanto para grandes como para los niños y todo estaba muy limpio y organizado. Ya en la Mesa se presento Natali a preguntarnos cómo nos había parecido todo en el hotel, algo que me pareció súper bien por que en ninguna otra parte lo habían hecho.
Muchas gracias a todo el staff por su ayuda.
Recomendable al 100%. Más

  Cuando llegamos la atención fue muy cordial, nos atendió un señorita que si no recuerdo mal su nombtre es Daisy. Nos explico los servicios del hotel y nos entrego los voucher para el desayuno, tenes que decir en que horario lo vas a tomar, los turnos se dan cada media hora.La habitación amplia, con una cama king muy cómoda y muy buena ropa blanca. El baño limpio con bañera con buena presion de agua. La habitación tiene cafetera, frigobar, televisión de buenas dimensiones con canales en español. No hay microondas en la habitacion, pero hay dos en los pasillos, también hay lavarropas y secarropas. El desayuno bastante completo, tipico americano. Destaco la atencion de la señora Reyna que siempre esta pendiente de las necesidades de los clientes. El hotel tiene muchas zonas de entretenimiento para niños. El hotel tiene una zona muy agradable para las personas que fuman. La pileta esta muy buena con muchas reposeras, hay toallas para la pileta.Respecto al ubicación, esta cerca de los parques de Disney, tienen traslados gratuitos a estos parques 2 veces por la mañana. No puedo opinar porque no lutilice el servicio de transporte. En la zona tenes algunos comercios cercanos, como wallgreens, y un dolar tree muy completo. Tiene estacionamiento gratuito. El wifi es muy bueno. Excelente la relación precio/calidad. Recomiendo este hotel cuando vayas a Orlando. Es excelente en todo sentido

  Mi esposo y yo andabamos buscando un lugar que se acomodara a nuestras necesidades familiares . Estuvimos buscando por varios dias un lugar economico, pero que fuera limpio y comodo para descansar. Magic Moment resort & Kids Club llenó por completo nuestras expectativas!!! A 15 minutos de los parques, con tiendas, supermercados y restaurantes cercas.. desayuno super variado y todo limpio y moderno. El area de juego de los niños muy bonita y la piscina tambien. Pero lo que mas me gustó de todo fue el trato especial que nos dieron , especialmente a mi chiquita que estuvo de fiesta de cumpleaños. Previamente habia llamado para avisarles que nuestro motivo de estadia por el findesemana era su cumpleaños.. Ellos le guardaron en la habitacion globos y encima de la cama un regalito especial junto a un letrero que decia Happy Birthday. Al dia siguiente , mientras estabamos desayunando, un Minion vino con 3 cup cakes y velitas para ella cantando Happy Birthday!!!! y tambien le entregaron un presente. Gracias especiales a Reina, una chica super amable y tambien a los jovenes en el lobby , Lucas, Fion, Dalg, Jenny... Otra cosa que me gusto mucho, el supervisor, manager o dueño, (no estoy segura), siempre estuvo verificando que todos sus huespedes se sintieran a gusto y lo vi conversando con todo el que estuvo en el area de desayuno..... todos muy amigables..
En definitiva puedo recomendar este hotel 100% y sera nuestro hotel cada vez que visitemos Orlando.

  Empezare por decir que es un Hotel familiar, es limpio dentro y fuera con servicio de limpieza todos los dias sin ningun costo a diferencia de otros hoteles el Desayuno es excelente y muy rico uno de los mejores con una excelente atencion de Reina M fue muy amable en la atencion ,tambien muy al pendiente de todos y los niños se divierten mucho jugando en el area recreativa la verdad nos la pasamos muy bien no tengo quejas muchisimas gracias por tan buenas atenciones.

  Es un hotel excelente por calidad y precio, tiene muy buena ubicacion, las habitaciones cómodas con nevera, aire a, cafetera, wifi, etc... parqueadero incluido
Las instalaciones son perfectas para niños con juegos y actividades
Desayuno xon buena atencion y adecuado por el precio
El servicio excelente
Esta cerca a todo lo q hay q hacer en Orlando

  Excelente servicio, limpieza habitaciones hermosas y un ambiente familiar y de paz.
Es un hotel maravilloso muy céntrico cerca de tiendas y restaurantes.
Muy bueno bueno bueno mega bueno
Venimos en año que viene.

  Excelente atención al momento de registrasnos, para descansar muy cómoda nuestra habitacion, muy buena la cama y ropa de cama el servicio de limpieza es bueno. El Desayuno es excelente con mas de 40 productos entre ellos huevos,tocineta, salchichas,panes,yogur,frutas cafe y mucho mas con un servicio muy bien cordinnado ellos se mantienen rellenado los alimentos a cada momento gracias EDITH ,CARLOS Y RANDY y no podemos olvidar a nuestra Hostess REINA MEDRANO ella es increíble mantiene las mesas limpias y el área, ella es rápida va hasta tu mesa y te hace 5 preguntas es su forma de dar seguimiento a los huéspedes por si tienes un inconvenite ella lo reporta y le da seguimiento y se asegura que tu estancia sea perfecta hasta el final. y que decir de las actividades para niños son asombrosas se mantienen ocupados y hay una casita para ellos jugar y una area verde para jugar al aire libre es fantástico. Tienen lavadoras de rropa la cuál es super fácil para familias grandes y si hay algo que no encuentres te encontrarás a Reina ella te hace sentir como en casa , ella camina toda el área preguntando si todo está bien preguntas o dudas ella te las aclara y sólo si no tiene la respuesta ella llama al mánager Lucas, Reina es lo maximo de lo maximo una Reina muy profesional y siempre te saluda cada ves que te la encuentras y con... Excelente atención al momento de registrasnos, para descansar muy cómoda nuestra habitacion, muy buena la cama y ropa de cama el servicio de limpieza es bueno.
El Desayuno es excelente con mas de 40 productos entre ellos huevos,tocineta, salchichas,panes,yogur,frutas cafe y mucho mas con un servicio muy bien cordinnado ellos se mantienen rellenado los alimentos a cada momento gracias EDITH ,CARLOS Y RANDY y no podemos olvidar a nuestra Hostess REINA MEDRANO ella es increíble mantiene las mesas limpias y el área, ella es rápida va hasta tu mesa y te hace 5 preguntas es su forma de dar seguimiento a los huéspedes por si tienes un inconvenite ella lo reporta y le da seguimiento y se asegura que tu estancia sea perfecta hasta el final. y que decir de las actividades para niños son asombrosas se mantienen ocupados y hay una casita para ellos jugar y una area verde para jugar al aire libre es fantástico.
Tienen lavadoras de rropa la cuál es super fácil para familias grandes y si hay algo que no encuentres te encontrarás a Reina ella te hace sentir como en casa , ella camina toda el área preguntando si todo está bien preguntas o dudas ella te las aclara y sólo si no tiene la respuesta ella llama al mánager Lucas, Reina es lo maximo de lo maximo una Reina muy profesional y siempre te saluda cada ves que te la encuentras y con una dulce sonrisa ella es la super hostess del Hotel sin demereser a nadie gracias Magic Moment por todo.

Como sugerencia lo único que les hace falta es otra máquina de hielo.
Que tengan disponible en la noche para comprar algo de cenar..
Más toallas de piscina disponibles eso tambien nos resolvió Reina en una a ocasión.
Más

  Realmente muy bueno, lo mas destacable del hotel es el personal, realmente una hermosas personas, lo hacen sentir a uno como en casa, las habitaciones muy limpias y cuidadas, lo mismo que la piscina y el sector de niños, y el desayuno que ofrecen es muyyy completo

  Llegamos el viernes por la tarde y totalmente sorprendidos en la entrada nos atendieron muy bien la habitacion era muy bonita la limpieza es Buena pero, podria ser mejor nesecitan limpiar mejor los pisos.

El Deasayuno es excelente tienen mas de 45 productos a elegir que no te los comerias todos de una vez el area esta siempre limpia eso nos gusto mucho y sin desmerecer alos demas REINA MEDRANO en el desayuno es una persona muy prefesional y una muy Buena anfitriona es lo mejor de lo mejor sin duda es muy dedicada a su trabajo el saludo cordial cada ves que te la encuentras sale de su boca siempre con una linda sonrisa..

Las actividades para los nenes es espectacular y entretenido aunque no temenos nenes podriamos ver como se divertian en los espacios verdes que hay.

La piscina es climatisada y aunque hay veces que no hay toallas disponibles eso no me molesto utilice las de mi habitacion y otra ves estaba REINA ahi haciendo su trabajo al pendiente de todos los huespedes que entraran y preguntandoles a todos como estaba el dia y si todo estaba bien, mi Esposa y yo adoramos a REINA gracias MAGIC MOMENT....

  Reina la encargada del desayuno es cordial cálida y espeditiva....Excelente lugar...tranquilo...desde el gerente y los empleados nuestras sinceras felicitaciónes
Es un buen lugar para ir con pequeños ya que el mismo cuenta con espacios verdes y lugares de esparcimiento
La pileta cuenta con juegos y además con variedad de reposeras...lugares de sombra..agua climatizada...toallones en tiempo y forma
Lugar para lavarropas...lo que quieras...

  Un Hotel familiar y de un ambiente sano. Todas su decoración motivacional y relajante El personal es muy Amigable y Cortés. Recomiendo este Hotel para eventos y para su estadía. Su ubicación es seguro y muy accesible a lugares de comida rápida y de entretenimiento .

  El servicio realmente es espectacular, la limpieza me encantó, también lo creativos que son con la decoración de las toallas. La comida fue exquisita y el desayuno bien variado. Es un hotel precioso con un ambiente seguro y para la familia. ME ENCANTA

  Escapada de familia con la iglesia Nueva Vida de Wesley Chapel fl. La pasamos súper chévere. El hotel es de primera clase y el staff son muy profesional. El próximo año queremos regresar. Dios es bueno, hoy mañana y siempre.

  Exelente lugar, familiar, cerca de los parques tematicos, restaurantes, tiendas y mall, el centro de actividades muy bonito, limpio y con gente agradable para trabajar, parking amplio, un lugar exelente para vacacionar.

  Excelente ubicación limpio muy bueno recomendado 100% volvemos pronto...Todo limpio su personal muy amable servicio de primera muy amables desde la recepción hasta las personas de limpieza en fin recomendable 100%

  Muy buen hotel. Limpio moderno. Pero la atencion del personal es lo mejor. Reina carlos y edith lo mejor super atentos y cordiales hotel para volver muy buena ubicacion cercaa los parques y lugares para comprar ropa comida ext.

  Reservamos este hotel por 3 noches, debido a la ubicación y buenas opiniones de los huéspedes.La primera noche llegamos tarde, pasada la medianoche, hicimos el check in sin problemas, la habitación estaba dentro de lo esperado. Al día siguiente luego del desayuno que nos pareció bastante razonable para la categoría del hotel, que tiene buenas instalaciones para los niños, salimos todo el día. Regresamos tarde por la noche, agotados, con nuestra hija durmiendo y cuando entramos a la habitación nos dimos con la sorpresa que no la habían arreglado ni limpiado, al llamar al Front Desk y reclamar, lo único que pudieron atenderme era con toallas limpias, ya que por la hora no había personal de limpieza de turno, por lo que tuvimos que acostarnos sobre las mismas camas desarregladas, cuarto sin limpiar, etc.
Al día siguiente, muy molesto, pedí hablar con el responsable, el Jefe de Housekeeping me dijo que la habitación no estaba en su lista de limpieza (?), al hablar con el Gerente Lucas, me explicó que el "Sistema", por haber llegado el primer día pasada la medianoche, había considerado la habitación como no ocupada y que recién al siguiente día correspondía el servicio, siendo ésta una explicación inaceptable, ya que si yo pago por 3 noches puedo llegar en cualquier momento de la primera noche a la habitación y al día siguiente deben limpiarla como se debe. Me dieron la razón, pidieron las disculpas, le echaron la culpa al sistema. Yo esperaba el reintegro de una noche por este inconveniente, sin embargo solo me reintegraron el Resort Fee que es insignificante. Reconozco que hicieron el mayor esfuerzo en atenderme mejor, en especial Lucas, luego del reclamo, pero la molestia de una mala noche en una vacación familiar con niños, es incómoda. Recomiendo a los que pretendan hacer check in luego de medianoche, se aseguren que el "Sistema", los tome en cuenta para que les limpien la habitación, esperando que ya hayan corregido esa "falla del sistema", que es una explicación común en nuestros países a los errores humanos.

  Muy buena experiencia durante nuestra estancia. Es un hotel familiar, muy buena atención por parte de todo el staff. Reyna muy atenta a satisfacer nuestros deseos y escuchar nuestras sugerencias. La piscina limpia y climatizada, el desayuno excelente, muy variado y nutritivo, el area para niños super amplia y la también sirve para los padres relajarse. Las habitaciones limpias, nos hicieron la habitación todos los días de nuestra estancia. Muy cerca de los Parques de Disney y rodeado de tiendas y restaurantes. Lo recomiendo si vas a los Parques Disney.